サポート

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はやまるの機能、操作方法等についてのサポート情報です。

ご質問はメールでも受け付けております。

サポートフォーム

ログイン

Q 1-1

送られてきたログインIDで入れません。

パスワードの大文字・小文字・英数などを確認してください。

事業所ID

Q 2-1

個人IDでは事業所にははいれないのですか?

管理者の方に別途に事業所IDを作っておりますので事業所IDで入ってみてください。

スタッフ追加

Q 3-1

新たにスタッフの追加をしたいのですが?

事業所IDで事業所の画面に入り、管理項目から従業員の登録をしてください。

Q 3-2

計画書の作成者を増やすにはどうしたら良いですか?

事業所管理アカウントでログインし、「管理」からスタッフの追加を行います。

利用者情報追加

Q 4-1

新たに利用者を追加したいのですが?

管理画面から利用者情報の登録で利用者さまを登録できます。

利用者情報読み込み

Q 5-1

今まで使っていたソフトの利用者さまを取り込みたいのですが?

所定のCSVファイルで読み込むことができます。

ヒアリングについて

Q 6-1

全部の項目を入れないといけないのですか?

赤で必須と書かれている項目だけを最低限で入れて頂ければ次に進むことができます。

Q 6-2

個別に聞いたことを入れられないのですか?

記入欄に直接記載することができます。

Q 6-3

目標や評価等の定型文の選択肢は必ず使わなければいけないのですか?

必ず使用する必要はなく、完全に手打ちで記入することも可能です。ただ、訓練メニューはマスタ管理している為、設定したい訓練がない場合は申請が必要となります。

通所介護計画書

Q 7-1

評価対象者は3名入れないといけないのですか?

他職種の3名を入れることが必須となります。

Q 7-2

援助期間がわからないのですが?

ケアプランに記載してある期間を入力ください。

Q 7-3

評価期間はどうすればよいですか?

援助期間に収まるように評価期間を入力してください。

Q 7-4

居宅事業所がプルダウンででてこないのですが?

居宅事業所はキーボード入力になります。

Q 7-5

上から順番にということでしたので、通所介護計画書は最初に来るため、こちらは全て入力する必要があるのでしょうか?

全て入力する必要はございません。原則、赤いフォントで”必須”の項目を入力して頂ければ、登録することができます。

Q 7-6

通所介護計画書を必要最低限のところだけ埋めて、上記機能訓練計画書2点だけを作成進めていくことは可能でしょうか?

通所介護計画書を必要最低限のところだけ埋めて、さらに、「居宅訪問チェックシート」、「興味関心チェックシート」の2つを入力することで、個別機能訓練計画書、口腔機能向上計画書を作成することができます。※口腔機能向上計画書は、「ヒアリング内容」で「口腔機能訓練」についても入力が必要となります。

Q 7-7

「作成者」について。管理者が、機能訓練指導員等、他職種と兼務している場合、登録はどちらを優先するのでしょうか?

事業所管理者には職務の一元的な管理が求められており、通所介護計画書の作成も管理者が行う必要がある為管理者を優先となります。

Q 7-8

計画書の評価対象期間中に曜日変更があった場合どうすればいいのでしょうか?

計画書の編集で、利用曜日を変更する。その際に、「変更適用日」というカレンダーが出てくるので、そこで利用曜日が変更される日付を選択することで実施記録の訓練スケジュールに反映させることが可能になります。

Q 7-9

課題と目標に、「ADL維持等加算」の内容がないがどうしたら良いのでしょうか?

今後選択肢の定型文として内容を追加するのでそれまでは手入力で対応してください。

Q 7-10

アカウントを作成するスタッフは2名だけでも大丈夫ですか?はやまるを使うスタッフは2名だけなのですが。

計画書を作成するために、異なる職種3名以上のスタッフアカウントが必要となります。

居宅訪問チェックシート

Q 8-1

居宅訪問チェックシートの作成画面にいけないのですが。

通所介護計画書を作成してから作成してください。

興味関心シート

Q 9-1

興味関心シートの作成画面にいけないのですが。

通所介護計画書を作成してから、作成してください。

個別機能訓練計画書

Q 10-1

個別機能訓練作成の作成画面にいけないのですが。

通所介護計画書、居宅訪問チェックシート、興味関心シートの作成が完了してから作成をお願い致します。

Q 10-2

通所介護計画書を飛ばして、個別機能訓練計画書、口腔機能向上計画書を作成していくことは可能なのでしょうか?

恐れ入ります、通所介護計画書を飛ばして、個別機能訓練計画書、口腔機能向上計画書を作成することはできない仕様となっております。

Q 10-3

個別Ⅱを算定していない利用者の場合、計画書の個別Ⅱの欄は空白で良いのでしょうか?

加算算定していない利用者の場合は空白で大丈夫です。

Q 10-4

入力する項目が多い。弊社では通所介護計画書は、別のソフトで作る。はやまるでは、個別機能訓練計画書を作りたい。

ご要望を承りました。今後の検討事項とさせて頂きます。

運動器機能向上計画書

Q 11-1

運動器機能向上計画書の作成画面にいけないのですが。

通所介護計画書、居宅訪問チェックシート、興味関心シートの作成が完了してから作成をお願い致します。

Q 11-2

「書面にて署名をいただきました」のチェックボックスにチェックを入れたが、「署名」を登録してくださいのアラートが表示されるのですが。

「ファイルを選択」のボタンを押して、署名をいただいた紙をデータ化(PDF化)したものをアップロードすることで署名済みとなります。

口腔機能向上計画書

Q 12-1

口腔機能向上の加算をとっていないのですが、入力しないといけませんか。

入力しなくても大丈夫です。次の画面へ進んでください。

関連書類

Q 13-1

他書類の保管はできますか?

PDFで必要書類を登録しておくことができます。

訓練実績

Q 14-1

訓練実績を紙で打ち出すことはできませんか?

訓練実績を紙で打ちだすことは現在できません。ご要望を承りました。今後の検討事項とさせて頂きます。

Q 14-2

1日の通所プログラムはどこから設定するのでしょうか?

事業所管理アカウントでログインし、管理→事業所管理→通所プログラムの管理から設定します。

Q 14-3

計画書を作成し、スケジュールに候補として名前が出ているが、クリックしても設定することができないのですが。

小集団のデフォルトの訓練上限時間が5分で設定されている為、5分以上の訓練時間を設定している場合、小集団の上限時間を変更する必要があります。設定したい時間帯をクリックしてから、「開始時間◯◯:◯◯から5分」となっている分数を変更することで小集団の上限時間を変更することができます。

Q 14-4

専従の機能訓練指導員が不在の場合、個別Ⅰの実施記録は未実施にするのでしょうか。

はやまるでの実施記録は当日の加算とは関係なく、運動量を記録していくものであるので訓練を実施していれば実施にします。

体力測定

Q 15-1

体力測定の項目は増やすことはできませんか?

現在、開発中で増やすことができるようになる予定です。

Q 15-2

ipadで体力測定結果の登録・修正とPDF化を実施できないでしょうか。

仕様変更を行っている最中です。

Q 15-3

体力測定画面で、測定結果の推移グラフを表示し、PDF化できないでしょうか。

仕様変更を行っている最中です。

支援期間

Q 16-1

「評価日」はいつに設定すればいいのでしょうか。

この評価日は公的なものとは関係がないので、認定期間内であれば特に規定はありません。

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