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はやまるの機能、操作方法等についてのサポート情報です。
ご質問はメールでも受け付けております。
パスワードの大文字・小文字・英数などを確認してください。
15回ログイン失敗すると60分間のロックがかかります。60分経過後にログインをお願いいたします。
管理から施設利用者の登録で新規のご利用者様の登録、スタッフの登録で新しいスタッフの登録が出来ます。なお、新しいスタッフの登録ができるのは、事業所管理者権限のアカウントのみです。
できます。登録したスタッフの一覧および登録済みのスタッフの削除は出来ます。ユーザー管理→ユーザー一覧に入ります。 「スタッフにする」の右にあるスタッフ解除のボタンを押すとスタッフの削除されます。
管理から施設利用者の登録で新規のご利用者様の登録の登録が出来ます。
はい。その通りです。
はい。その通りです。
はい。あります。8文字以上で英数または数字で設定が出来ます。一部の記号: _ -も使えます。
機能はございません。数十名登録したい場合はお問い合わせ下さい。
赤で必須と書かれている項目だけを最低限で入れて頂ければ次に進むことができます。
記入欄に直接記載することができます。
必ず使用する必要はなく、完全に手打ちで記入することも可能です。ただ、訓練メニューはマスタ管理している為、設定したい訓練がない場合は申請が必要となります。
パソコンで見ることができます。iPad端末では過去にヒアリングした記録は見れません。
印刷する機能はございません。
そうです。段差など、そういった項目を設けておりますので十分活用していただければと思います。
削除はできない仕様となっております。
大変申し訳ございません。そちらの項目は厚生労働省が提示している項目と全く同じ仕様にしております。お応えとしては、全くない＝常に関心を示す（関心を示さないことが全くない） ということになります。基本的には、全くない→認知症可能性低（レベル０） 常にある→認知症可能性高（レベル４）という判断になります。
ヒアリングの「ニーズ」に関わるメニューが表示されるようにしてあります。
3か月となります。
計画書の期間を設定してください。例えば、4/1～6/30の期間の計画書を作成する場合は、援助期間は、4/1～6/30となります。
援助期間と同じ期間を設定してください。なお、援助期間と評価対象期間は、１つに統合する改修をする予定です。
通所プログラムの管理で作成できます。 （「管理」画面 ＞ 「通所プログラムの管理」リンクボタン） なお、通所プログラムが作成できるのは、事業所管理者権限のアカウントのみです。
計画書の編集で、利用曜日を変更する。その際に、「変更適用日」というカレンダーが出てくるので、そこで利用曜日が変更される日付を選択することで実施記録の訓練スケジュールに反映させることが可能になります。
通所介護計画書を削除する仕組みは設けていません。“計画書を編集する”機能を利用して、入力した情報を削除することができます。
はい、出来ます。選択した部分の下に四角いスペースがあるので、そちらで入力してください。
作成日、介護認定期間などの日付の整合性をシステムでチェックする仕組みとなっています。赤い文字でエラー内容が表記されます。エラーの修正をお願いします。
作成しなくても、個別機能訓練計画書が作れます。
「ファイルを選択」のボタンを押して、署名をいただいた紙をデータ化（PDF化）したものをアップロードすることで署名済みとなります。
通所プログラムの反映のパターンは1つとなっております。もし2パターンある場合は、どちらかを設定して頂きます。その後、計画書編集画面内の「特記事項」にてもう片方(午前or午後)のスケジュールを表現して頂ければと思います。
はやまるの左下の歯車マークの通所プログラムの管理で通所介護計画書のスケジュールを編集する事が出来ます。
もしくは、各計画書の計画書編集ボタンで利用時間を変える事が出来ます。
通所介護計画書の入力画面の生年月日の変更は以下の通りにおこなうと変更ができます。
HELPCARE画面の左上3本線を押していただき、管理・設定 ユーザー管理→事業所のユーザー管理 事業所をプルダウンで選んでいただく。そして、ユーザー一覧を押して頂くとヘルプユーザーの画面になります。
ご利用者様のお名前の右横に修正というボタンを押して頂くと 基本情報にて生年月日を変更する事ができます。尚、上記の操作は管理者権限の者で出来ます。
通所プログラムの管理で作成できます。 （「管理」画面 ＞ 「通所プログラムの管理」リンクボタン） なお、通所プログラムが作成できるのは、事業所管理者権限のアカウントのみです。
電子署名は削除できません。
iPadをご活用しない場合は書面にてサインをいただくと思うのですが、書面にてサインをいただく場合、はやまるで作成した計画書をPDFにて出力・印刷いただきます。その後、出力・印刷した計画書に手書きで署名をいただく流れとなります。
居宅訪問チェックシートに反映されます。反映される項目は、一部のみです。
iPadでは居宅訪問チェックシートを作成できません。パソコンでの作成となります。
杖使用や独歩などを入力してください。
屋外と屋内の違いとなります。
居宅訪問チェックシートの画面ではなく、「FIM」画面で入力します。FIMの値がバーセルインデックスの値に自動変換されます。
はい、国の様式例とは異なるシートを用意しております。
増やすことは出来ません。
計画書の期間になります。基本は３か月になりますが、認定期間等とずれてしまう場合、頭や後ろを合わせて切っていただければと思います。
はやまるからLIFEに読み込ませることができるCSVファイルを出力する機能があります。
はい、可能です。
はい、評価対象期間が1日でも重複するとエラーとなります。評価対象期間を調整して下さい。
個別Ⅱの ”プログラム” や ”目標” の入力は個別機能計画書の編集画面から行うことができます。”訓練実施記録” は、カレンダーマーク「スケジュール」にて時間と予定をたてていただき訓練実施記録にてその日の記録を登録することができます。
計画書を削除する機能はありません。現在のところは、作成済みの計画書の期間を変更して対応する事が出来ます。今後、削除する機能を追加する予定です。
例:4月1日から6月30日の個別機能訓練計画書を旧様式で作成している場合
4月1日から6月30日を過去の期間(例えば1月1日から3月31日)に変更します。
すると4月1日から6月30日で新様式の計画書が作成出来ます。
手入力で変更できます。
プログラム内容の欄は打ち込み入力出来ない仕組みとなっております。プログラム内容は追加申請をすることが出来ます。(管理画面で訓練メニューが申請出来ます。)
1つの訓練メニューに対して、1人の実施者が登録できる仕組みになっております。プログラム内容は1人が実施する単位で設定してください。
計画書の体力測定項目は固定となっております。
署名済みの計画書は、一般スタッフアカウントでは編集できない仕組みとなっております。 事業所管理者アカウント権限だと削除することができます。
おっしゃる通りでして、モニタリングという明確な書類はございません。運動器の計画書であれば、評価の欄をご活用いただけます。モニタリング用紙自体の指定は特にないため、お客様によっては「体力測定」であったり、FIMをご活用いただいている場合もあるようです。
はい、毎月実施となります。
計画書を作成 → スケジュール → 訓練実施記録 → 計画書編集 で様式に反映できます。
はい、作成可能です。
ヒアリングの情報で大部分が作成できます。残りは、計画書作成者などの入力が必要です。
はい。口腔機能向上計画のみでも計画書作成できます。
誤って登録したご利用者のページに入って、「訓練実績」から編集で修正が可能です。
PDFで必要書類を登録しておくことができます。
はい。印刷可能です。
必ず登録する必要はございません。
署名のアラートは署名付きの計画書をスキャンしPDFを貼り付けますと消えます。
はい、出来ます。「スケージュール」画面、「訓練実績記録」画面、それぞれの画面に情報を登録することで記録できます。
訓練実績は画面で確認していただく仕組みとなっております。
小集団のデフォルトの訓練上限時間が5分で設定されている為、5分以上の訓練時間を設定している場合、小集団の上限時間を変更する必要があります。設定したい時間帯をクリックしてから、「開始時間◯◯：◯◯から5分」となっている分数を変更することで小集団の上限時間を変更することができます。
ipadでは、スケジュールや訓練実施記録をつけられません。
増やせます。事業所ごとにやることが違うため、削除したり追加したりできます。
そうです。
独自で設定した項目はグラフに反映されません。
新たに事業所様で作成された体力測定の項目はPDFの計画書には反映されません。体力測定のPDFを別途で印刷し、ご活用して頂くのを推奨しております。（左メニューの体力測定ボタンから表示できます。）
通知時期の設定を以下の通りにおこなえます。
歯車マークの管理→通知条件→体力測定の実施時期通知の測定日の何日目の欄に記入すると通知ができます。事業所管理者アカウント権限で設定できます。
体力測定を間違えて登録した際の削除の方法は、以下の通りです。
1、ご利用者様の画面に入り、左メニューの「体力測定」を選ぶ。
2.「体力測定」を選んだら「体力測定の確認」の画面になります。3.右上の測定日の欄の日にちを選びます。
4.「記録を編集する」のボタンを押す。
5.測定日や測定内容の画面になり、下にスクロールをすると右下に「この記録を削除する」というボタンを押すと削除する事が出来ます。
計画書の期間を設定してください。例えば、4/1～6/30の期間の個別機能訓練計画書を作成する場合は、援助期間は、4/1～6/30となります。
介護保険証の期間を設定してください。
援助期間と同じ期間を設定してください。なお、援助期間と評価対象期間は、１つに統合する改修をする予定です。
はい、100円です。
事業所ごとです。
変わらないです。
タブレット端末のレンタルはしておりません。今後、弊社が開発したタブレットをレンタル開始する予定です。料金につきましては、1000円台を予定しております。
アップルストアで「はやまる」とひらがなで検索していただけますとインストール可能です。
iPadでは居宅訪問チェックシートを作成できません。パソコンでの作成となります。
いいえ、simが無くてもご利用できます。
ipadではつけることが出来ません。
あると便利です。はやまるをフル活用している事業所はiPadの台数を増やしているところが多いです。
ipadにて、はやまるのアプリでできることは、ヒアリング内容 体力測定も出来ます。家屋状況を撮影して写真をはやまるにアップロードできます。計画書説明した際の同意して頂くサインを電子署名も頂けます。
「LIFE・ファイル作成」画面から出力できます。（「管理」画面 ＞ LIFE「ファイル作成」リンクボタン）なお、「LIFE・ファイル作成」画面は、事業所管理者権限のアカウントでしか表示されません。
はい、その通りです。そちらで入力した箇所もCSVファイルに吐き出される仕組みになっております。
LIFEについてのはやまる操作手順書を用意しています。本サイトのチャット機能から入手できます。下記の手順で、入手できます。 「はやまるをご利用のお客様」 ＞ 「LIFE対応について」 ＞ 「LIFE提出の手順書が欲しい」