公開日2021.11.04

「はやまる送迎」を店舗で使ってみた! スタッフの反応は?

ベストリハ五反野店 生活相談員 DX担当

ベストリハ五反野店(生活相談員DX担当)にインタビューをさせて頂きました。

Q.はやまる送迎を使ってみて1番良かったなと思うことはどこですか?

A.送迎表の作成時間が短くなったとこですかね。今までは30分以上作成に時間がかかっていましたが、今だと10分くらいで作成できてしまいますね。特に、以前作成した送迎表をコピーできるのがとても良いなと思いました。

Q.業務はどのように変わりましたか?

A.送迎の際にドライバーがタブレットを持って車に向かうのが新鮮な感じがしますね笑
タブレットで現在の送迎状況などがリアルタイムで事業所に伝わるので、何かあった時にも素早い対応ができるのかなと思いました。また、送迎表の作成もタブレットで簡単にできるので、書類業務が効率できた分利用者様へのサービスの質も高まっていると感じています。

Q.導入前と導入後でどんなことが変わりましたか?

A.やっぱり送迎表の作成時間が短くなったことが大きいですかね。おかげで他の作業や利用者様により時間を当てられるようになりました。あと、利用者様がどこの座席に割り当てているか送迎中でもタブレットで随時確認できるので便利です。タブレットに利用者様の情報が登録してあるのでいちいち紙で探す手間も無くなりましたね。

Q.新しいシステム導入で不慣れなこともあったと思いますが、実際どうでしたか?

A.操作に関してはシンプルな画面設計だったので簡単にできました。店舗の従業員もみんなシステムを使えています。送迎中もタップするだけの操作なので危ないと思ったことはないですね。今後もシステムの導入を進めていき、どんどんDX化店舗にしていきたいと思います!

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